选择装饰公司时需要"试用期"切勿一锤子买卖

　　 数量巨大，市场定位差异不明显，这对消费者的选择来说无疑是增加了难度。

　　'试用期'对行业来说是新提法，却可让消费者规避诸多风险。


　　目前市场上大小家装公司数量繁多，消费者如果对家装公司行情不太熟悉，就非常需要一个'试用期'来选择合适的家装公司、合适的设计师。消费者对的'试用期'其实只是一种讨巧的说法。这是消费者在与签订正式合同前对该公司的一个认识、沟通、磨合的试水阶段。


　　三月天气渐渐转暖，北京2005年的第一轮旺季开始到来，但时下名目众多的你该如何选择？本期家庭公社栏目教你一招：给来个试用期考察。


　　百万家园家装监理公司董事长许国忠认为，设置一个对的试用期，易于让消费者辨别家装公司的优劣。但目前来说，试用期一说还是一个新的提法。不过许国忠指出，消费者对的试用期，在目前行业中实质上涉及到的是诚信问题，与行业中设置的准入制和淘汰制有着类似之处。


　　经验之谈


规避合同书漏洞


　　●高先生，31岁，银行职员，前年在认可了报价之后，正规的公司还要和消费者签订一份施工合同书。没有正规的合同，也起码有一份简单的协议，以免日后产生纠纷，这也是我们应该学会保护自己的方面。

装修样板房

　　首先，必须写明的具体要求和完工日期。


　　其次，必须注明使用的材料的具体品牌或型号。


　　第三，合同中有关保修的条文是必不可少的，而且要分清责任：如果属于施工或材料的质量问题，公司应承担全部责任；如果属于用户使用不当，双方可协商处理。一般公司对工程有保修期，应选择保修期长的。


　　以＂貌＂取公司


　　●周小姐，23岁，IT公司职员，正在公司的办公室，有些细微之处可以显示该公司的实力。


　　首先，办公室的位置和面积反映着公司的实力。往往是那些租用高档写字楼，或占用单独楼宇的公司，最能提供完善的服务。公司的员工多，需要的办公空间也会大一些，这从一个侧面反映了公司实力。


　　一个公司正规与否，和该公司的规章制度是否健全有很大关系。你会在墙壁上看到这些规章制度，最主要的制度是有关设计师、监理和工长的管理制度，因为这些制度直接管理着为我们服务的人。


　　看施工工地


　　●黄先生，43岁，公关公司副总，去年考察一个公司的施工水平，最好的办法就是到他的施工工地看看，一个是看材料的使用情况，他所使用的材料是不是符合目前建筑行业所用的材料的基本标准，一个是要看施工管理，它的现场如果非常混乱，我想这个公司的工程管理应该是存在一定的问题。第三看施工工具，但是一般的老百姓都是外行看热闹不太容易看懂，所以我说挺难的，老百姓一看木头挺好看的，其实真正使用材料的真假，质量的高低，施工做法是否符合行业的要求等并不一定合格。 装修论坛


　　报价攻略


简单直接公开底价


●某公司设计师，白先生


目前公司的报价方式有两种：一是消费者报出想投入多少钱，由公司结合业主的要求，开始设计和报价；二是业主提出居室的具体要求，由公司报出实现消费要求要花多少钱。


许多消费者愿意采用第二种洽谈方式，其目的是为了避免公司把'底'探走。消费者都想让公司先报价，自己也有个比较和还价的余地。


其实，这种做法是没有必要的。所有正规的公司的利润率都相差无几，所不同的是设计力量和售后服务有好有坏，消费者这样做只会耽误自己的时间，从而拖延施工进度。


所以在与公司开始接触时，最好直接将自己准备花多少钱，想达到什么样的效果，全都交代给公司，看他们是否接受。如果公司同意承接，才能进入具体的设计、报价和协商阶段。


行业观点


应该双向试用


●龙发公司企划部瞿涛 小户型装修


我认为试用期应该是针对业主和公司双方的。目前这个试用期更多针对的是客户考察公司---其实一般大型采取的都是先施工，后付款的模式。


过程中会产生这样那样的损耗，具体责任无法确定。所以我认为，在真正开始进入实质施工工作前期，不光是消费者考察公司，同时也是对消费者的一个试用期。


在收费上，如果龙发公司给业主现场测量，则需要业主支付测量费用，依据户型大小大概300-800元每平方米不等。当然，前期咨询为免费提供，不过设计师如果提供了实际的服务比如出了设计方案，则需要客户支付公司一定的设计费。


'试用期'并不是免费的


●元洲公司设计部夏勃


我认为'试用期'实质上是业主与公司签约前的接触了解，称之为沟通阶段更为合适。


试用期这个概念我担心会造成消费者的误会。误认为只要是试用期内就无须承担任何费用，其实量房服务、设计服务是需要支付一定费用的。


目前从市场上看，大部分公司纯粹为签约而签约并没有提供给消费者完善的沟通服务，就会造成客户不必要的时间浪费。所以，应该重视与消费者的这个沟通阶段，以方便他们更好的去了解公司的实力、整体素质、设计师的设计风格等方面，看看是否能适合自己的风格取向、性格爱好等。

内容来自统易

公司态度决定一切


●百万家园家装监理公司董事长许国忠


一些家装企业出现顾客投诉，这种现象非常正常，在此提醒消费者，因此并不能把该视为不良公司。


在行业内，有关条文明确规定，如果一家公司每年累计有两次业主投诉但都没有解决，行业将淘汰这家家装公司。对于消费者来说，不要被目前市场出现的投诉案例所影响---家装公司出现投诉很正常，关键看该公司是否能站在消费者立场上及时解决矛盾和问题。


签订合同后，消费者如果发现材料不合合同约定，可责令更换。在制作工艺上，如果业主认为现场施工人员不能达到验收标准的，也可以要求更换工人。


试用招数


'试用期'考察重点


百万家园家装监理公司董事长许国忠


消费者在选择家装公司时，最需要关注三个方面：不要过分追求低价，应该关注其质量能否做好，家装公司能否实现环保，以及出现问题和差错能否及时承担责任和修复。

装饰

'接触阶段'


不要偏面看报价


在和公司的咨询人员沟通的这一阶段，消费者应该考察选定的实力，全面了解到该公司品牌的形象宣传、口碑、具体业绩等等。


通常来说消费者需要关注以下几点：查看工商营业执照（有效期限、税务编码等相关证件）；查看企业资质证明（由行政部门颁发的设计、施工等级证书）；查看是否具有行业协会会员资格；查看公司成立时间。


需要说一下的是，选择时，很多人容易走进片面看报价的误区---有些报价单上的低价格都是指采用普通的材料或做法，如果签单后客户要求更好的做法和材料就需要加价了。所以消费者选择时不能一味地看价格低，还要关心材料。


'风格确定阶段'


让设计师出基础图


这一阶段主要是对你所选择合作的设计师进行'试用期'考察，这对实现理想的家装至关重要。


所谓萝卜白菜，各有所爱，不同的设计师设计风格不同，你得多走访几家与设计师们进行交流，或是在一家中找不同的设计师沟通，相互比较他们所提供的方案，看看谁更适合你的户型以及你所想达到的理想设计效果。 内容来自统易


许国忠认为，在这一阶段要让设计师出示北京市建筑协会颁发的设计师证，认证他们的技能，另外，服务品行考核也不能忽视；最好选择那些年龄成熟一些，有生活经验的设计师。


龙发公司企划部瞿涛则提供了一个考察设计师技能的小窍门---要求设计师现场手绘简单的基础效果图，因为实力很强的设计师其手绘能力都非常强。

'决定阶段'

协商详细合同条款

这是消费者在对实施'试用期'的最后阶段，一般在签订合同前。这时你与以及设计师也基本沟通磨合得比较好了。

如果还不放心，可以实地考察该的施工工地，看看工地是否文明施工，材料是否整齐摆放，工人工艺制作是否细致熟练。

在正式签订合同前要与协商清楚合同条款，这是最关键的一步。

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