家装市场暗藏“转包”陷阱

　　 　　 装修费用动辄上万，尤其是刚掏出了大笔购房款的业主在装修时更为惜金，因此装修时，不少业主都希望“尽量省钱”。而一直以来装修市场中打着免收设计费、管理费旗号，报价比大型家装公司最少能低20%的小公司，在中低端消费者中拥有大量市场。但是伴随低报价而来的，往往不是装修后乔迁新居的喜悦，而是无尽的质量、维修问题，尤其是一些小公司暗地里采用“转包”形式，将装修工程直接转包给施工队，甚至是“游击队”。一旦出现质量问题，便推脱业主直接与施工队协商，拖延维修时间，让业主不胜其烦，家装转包带来的危害成了业内不得不说的秘密。

“转包”装修暗流汹涌

客厅和其他房间的地板材料大相径庭、颜色不一，墙面凹凸不平，阴阳角歪斜……刚刚装修完的崔先生看到自己的新居后大失所望。由于工作繁忙，崔先生没有经常去现场查看，“因为考虑到是熟人介绍的装饰公司，并且这个公司也在小区内有其他工地，所以才少了心眼”，崔先生告诉记者，当初找这家公司装修不仅是因为熟人介绍，还因为装修公司的负责人非常“爽快”，一下就少了7000元的管理费，然而面对新居的“惨景”，崔先生追悔莫及。

由于出现了众多质量问题，崔先生找到当初承接装修的公司，该公司却以“有问题直接找工长”为由，拒绝了崔先生的维修要求。后来崔先生才得知，自己手里签订的合同并不是与该装修公司签订，而是与某某装饰部签订。显而易见，崔先生的家装工程被转包了。

据了解，由于中小家装市场份额庞大，为了抢夺市场的一杯羹，一些小公司靠着几个设计师+1个老板+几台电脑拼凑起一个“装饰公司”，通过免收管理费、设计费等低价诱惑吸引消费者。而这些小公司基本没有固定的工长和施工人员，一旦有消费者上门，签订合同后，便将整个装修工程转包给包工头。

在中小家装公司中，转包现象非常普遍，圣点装饰公司工程总监张大洪告诉记者，现在很多装修队都注册成为了“某装饰部”，作为个体经营者接受一些小公司的转包业务。

一般接到装修工程后，家装公司会直接抽取30%左右的管理费，然后将工程转包给工头，剩余的装修费用由工头进行安排，由于对工头和工人管理松散，质量把关不严，转包后出现质量问题便是家常便饭。

转包装修不但质量得不到保证，施工现场也非常混乱，记者在崔先生家看到，装修剩余的沙子满地都是，厨房里装修材料的包装袋也是横七竖八。由于工人素质不高，再加上工长没有进行现场管理，一般不规范的施工队施工后都会拖泥带水，张大洪表示，一旦业主遭遇这样的情况，想要与施工队“讲理”不太可能，如果业主要求维修，工头很可能用多种借口拖延。如果业主没有保留适当的尾款，工头和工人往往“人间蒸发”，无人维修，最后导致业主蒙受更多损失。

谋取高额利润成“转包”主因

虽然暗地操作转包的小公司打着低价装修的旗号，但是这些小公司最后拿到的利润却远远超过了很多品牌家装公司。由于没有统一的材料配送，小公司无法从主材营销渠道获得利润，只能在家装施工上赚钱。

“一般小公司一单的利润为25%-30%”，亚光亚装饰公司监察中心总监年志仁告诉记者，小公司在人员管理与运作上“极为简陋”，将工程转包后，施工过程、质量由施工队负责，减少了装修质量把关所必须的质检、巡检人员，降低了大量人员成本。此外，小公司将工程转包后，装修回访以及售后维修等环节也被省略，也大大减少了人力开销，“这些小公司到手的纯利润非常可观”。

据了解，小公司在进行转包前一般会在装修总额中提取30%-35%的“管理费”，转包给施工队后，剩余款项中工长再拿走8%-10%作为利润，剩余的费用再摊入材料费、人工费等。由此可见，既要保证利润又要以低价吸引消费者，工长往往会在装修材料上做文章。

“小公司的装修合同一般没有具体明细”，张大洪告诉记者，小公司对使用的装修材料、施工工艺都没有详细规定，由于装修材料由工头自购，如果消费者不懂选购建材的相关知识，被工头以次充好的情况则难以避免。

张大洪强调，一些消费者在签合同时过于大意，没有仔细检查签订合同的乙方，从而遭遇与前文中崔先生相似的情况。如果消费者是与施工队所组成的某装饰部签订了装修合同，消费者只能找装修队协商装修质量、售后等问题。一旦施工队不知去向，很多消费者不得不再次找“游击队”收拾残局。

质量把关严重缺失

由于装修工人数量庞大、流动性强，正规的家装公司对施工人员的管理都只管理到工长一级，然后由工长按照“谁用工谁负责”的原则管理工人，这样避免了将增加的人员管理费用转嫁到消费者头上，年志仁表示，虽然正规的家装公司从形式上来看也是将工程转包给了工长，但是