实木地板与实木复合地板有着较大的区别,消费者在购买过程中要分辨清楚,地板验货时要根据订货合同的要求,认真做好验收,以免产生麻烦。不久前,家住上海浦东的张先生在某商场购买了60平方米的实木地板,价值1.16万元。铺设过半时,张先生发觉地板包装盒上标注的是实木复合地板。针对实木复合地板是不是实木地板,双方产生争议。该企业负责人辩称,实木复合地板也是用实木加工而成,从工艺制造上讲是在实木上面覆贴一层实木拼板。张先生则认为,自己要购买的是实木地板,经营商现拿实木复合地板冒充,有欺诈嫌疑。消费者保护协会认为,依据我国地板标准的定义,实木地板是用木材直接加工而成;实木复合地板是以实木拼板或单板为面层、实木条为芯层、单板为底层制成的企口地板和以单板为面层、胶合板为基材制成的企口地板。实木地板与实木复合地板采用的标准不同,使用的材料不同,生产的工艺不同,所以,厂家在客观上已构成故意,有欺诈嫌疑。后经调解,双方达成协议,将已铺设好的地板拆除,重新铺设实木地板,另外,赔偿张先生误工等费用8000元。同时,消费者保护协会也提醒:商家在地板销售过程中,企业要加强管理,讲究诚信,面对问题,应主动承担相应的责任,以维护消费者的合法权益。
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